Ayer devolvimos el coche alquilado a las 12.00 del medioda ayer 02/04/2018. Nos dejamos olvidada una mochila y ah empezaron todos los problemas: - Llam a los diferentes nmeros de telfono y nunca contestan- Llam al 902 de atencin al cliente de Hertz y me dieron el telfono de AENA!!!- Aena me dio un nuevo telfono del prking de Hertz en el aeropuerto que tampoco cogen jams- Finalmente envi un email explicando mi caso y recib como respuesta un email automtico en el que me daban las gracias por contactar con ellos y que me diran algo en 14 DIAS LABORABLES!!! TRES SEMANAS.ESTO ES LO QUE YO DENOMINO UN SERVICIO AL CLIENTE NEFASTO.Por favor, pnganse en contacto conmigo lo antes posible. Gracias!!
Te estafan con extras e inesperados. CUIDADO! .No pienso usarlos en mi vida, especialmente su filial FIREFLY, son unos ESTAFADORES!.(de 38 cerrados en web, me lo subieron a 160 con cargos en tarjeta, cambiando cosas por la cara. LADRONES).
Buena atencion y servicio.al.coger vehiculo.de Palma.
Se creen una compaa de lujo y la calidad que ofrecen es psima. El sistema de revisin de los coches es nefasto porque no lo tienen bien informatizado, no le hacen fotos a los golpes que tienen los coches y luego, a veces, te cobran por golpes que ya tena. Segn el personal que te toque deja mucho que desear, se nota que no tratan satisfactoriamente al personal, en definitiva... penoso y no recomendable.
Bien para alquiler
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